Hoe je merkt dat je website je niet meer verder brengt

Je stuurt prospects een link en voelt de neiging om erbij te zeggen "de website is niet helemaal meer up-to-date." Je team gebruikt de site niet meer als verkoopinstrument. Je contactformulier is al weken stil. Dat zijn de signalen.

Dezelfde verschijnselen zien we ook bij een merk dat niet meer klopt, maar op de website komen ze sneller naar boven, omdat je daar ook de harde data hebt.

En dan is er de data die niemand bekijkt. Bezoekers die binnenkomen via Google maar binnen tien seconden weer weg zijn. Dienstpagina's waar niemand op doorklikt. Een contactformulier dat al weken niet is ingevuld.

Het probleem is zelden het design

We zien dit patroon bij vrijwel elk bedrijf dat bij ons binnenkomt. Het zijn zonder uitzondering bedrijven die goed werk leveren. Maar hun website vertelt dat niet. Of erger: hij vertelt een verhaal dat niet meer klopt.

Het probleem is zelden het design. Het zit in de structuur. In de afwezigheid van een strategie die bepaalt welke pagina's er moeten zijn, wat ze moeten zeggen en waar ze naartoe moeten leiden. Dat los je niet op met een update. Dat vraagt om een eerlijke blik op wat de site moet doen en of hij dat doet. En om de omslag van visitekaartje naar verkoopinstrument die dat verschil benoemt.