Marketing uitbesteden of aannemen is geen kostenvraag

In veel bedrijven komt er een moment waarop marketing niet langer iets is dat iemand erbij doet. Er blijft werk liggen, er gaat weken niets naar buiten, en dan komt de vraag op tafel of je marketing uitbesteden moet of iemand aannemen.

Die vraag wordt in geld beantwoord. Links een salaris, rechts een maandbedrag, en het laagste getal wint. Wat er niet gevraagd wordt is wat voor werk er ligt, terwijl juist dat bepaalt welke van de twee kan.

Wat een eigen marketeer werkelijk kost

Het brutoloon is het kleinste deel van de rekening. Vakantiegeld, premies en pensioen tellen daarbovenop op tot een kwart tot een derde, en daarna volgen de werkplek, de abonnementen en de opleiding.

Eerst moet die persoon binnen zijn. Een ervaren marketeer komt zelden op een advertentie af, en een bureau dat hem levert rekent een fors deel van het eerste jaarsalaris. Daarna volgen de maanden waarin hij uitzoekt hoe jullie werken.

Toch loopt de som hier niet mis. Hij loopt mis op de vraag wat één paar handen kan dekken.

Vijf vakken passen niet in één functie

Marketing is geen functie maar een stapel vakken die uit elkaar loopt. Strategie, tekst, ontwerp, techniek en advertenties zijn alle vijf een eigen beroep. Wie ze in één persoon stopt, koopt vijf halve vakmensen.

Dat is geen kwestie van de juiste persoon vinden. In een vak dat langzaam beweegt heeft de allrounder het voordeel. Gaat het tempo omhoog, dan winnen de mensen die diep in één ding zitten.

Er is wel iets veranderd in het voordeel van de vaste kracht. Met de hulpmiddelen van nu komt één persoon verder dan een paar jaar geleden. Dat schuift de grens op, het haalt hem niet weg.

Wat een eigen kracht doet dat niet te koop is

Wat een eigen kracht wel heeft is nabijheid. Hij hoort de verkoopgesprekken en weet welke klant vorige maand afhaakte, en dat haalt een externe partij nooit helemaal in.

Daar staat tegenover dat alles aan hem vastzit. In een afdeling van één wordt zelden iets vastgelegd, want er is niemand om het voor vast te leggen. Wat met hem meegaat is de reden achter elke keuze, en die koopt een opvolger niet terug.

Wanneer aannemen zonder discussie klopt

Als er elke dag werk ligt dat alleen binnen gedaan kan worden. Een webshop met doorlopende campagnes, een merk dat leeft van eigen beeld en eigen taal, een bedrijf waar de marketing in de werkplaats begint.

De grens ligt bij de vorm van het werk en niet bij een bedrag. Werk dat elke dag terugkomt en dicht op je klanten zit hoort binnen, werk dat in pieken komt en beter wordt van honderd keer herhalen hoort buiten. Ligt er geen dagelijks werk, dan koop je beschikbaarheid die je niet gebruikt.

Regie binnen, uitvoering buiten

De vorm die bij de meeste bedrijven past staat in geen van beide offertes. Daarin blijft de regie binnen bij iemand die het bedrijf en de klanten kent, en gaat de uitvoering naar buiten waar je hem aan en uit kunt zetten.

Regie is geen functie van veertig uur maar een vast uur per week en iemand die knopen doorhakt. Een opdracht die op dat uur is voorbereid loopt anders dan een opdracht die met een wens de deur uit gaat.

Andersom is gevaarlijker dan het klinkt. Een externe partij die zonder tegenspraak bepaalt wat er waar is over jouw bedrijf, levert je een verhaal over jezelf dat je niet hebt gekozen.

Wie er over twee jaar nog is

Daarmee is het nooit de kostenvraag geweest. Het gaat om het soort werk dat er ligt en om wat daarvan over twee jaar nog in je bedrijf staat. Bij een vaste kracht is dat vaak een persoon en een handvol wachtwoorden. Bij een externe partij alleen wat vooraf op jouw naam is gezet.

Wil je ook je zichtbaarheid optimaliseren?

Laat je website-link achter en wij analyseren wat daarvoor nodig is.

Doe de merkscan