Inzichten
Een schaalbare website houdt je aanbod bij
Bij de meeste bedrijven vertelt de site wat er twee jaar geleden verkocht werd. De diensten van toen staan er nog, in de woorden van toen, en het nieuwste werk staat er half of helemaal niet. Dat is wat een schaalbare website hoort op te lossen.
Met bezoekersaantallen heeft het niets te maken. Er loopt bij zulke bedrijven nooit iets vast op drukte. Wat vastloopt is de vijfde dienst die erbij kwam en nergens een plek kreeg.
Waar het verschil zich ophoopt
Je bedrijf verandert doorlopend en je site veranderde op de dag dat hij live ging. Er komt werk bij, er valt werk af, en je gaat hetzelfde werk anders noemen omdat klanten het anders noemen.
Elk van die wijzigingen is te klein om je bouwer voor te bellen. Ze wachten op het moment dat er toch iemand aan de site werkt, en dat moment komt niet. Bij elkaar zijn ze het hele verschil.
Na twee jaar staat er een site die klopt met een bedrijf dat je niet meer bent.
Waarom je het niet in je bezoekcijfers terugziet
Bezoekcijfers tellen mensen en geen vragen. De pagina's die verkeer trekken zijn meestal je oudste. Ze staan er jaren, ze zijn vaak aangehaald en ze gaan over werk waar je toen om bekendstond.
Je nieuwste werk heeft de dunste pagina, en die valt niet op omdat er nooit iets van te zien is geweest.
Je merkt het dus aan wie er belt. De aanvragen gaan over wat je drie jaar geleden deed, en dat is geen toeval maar een spiegel van wat er over je te lezen valt. Je oudste pagina's bepalen wie er belt.
Wat een schaalbare website wel oplost
Schaalbaar is het vermogen om je site deze week te veranderen zonder dat het een project wordt.
Een nieuwe dienst krijgt een eigen pagina en niet een alinea onderaan een bestaande. Een tekst die niet meer klopt wordt aangepast door iemand die weet waarom hij niet meer klopt. Tussen wat je bedrijf doet en wat je site vertelt zit geen wachtrij.
De rem zit dus zelden op de plek waar hij gezocht wordt. Niet in de techniek, maar in wat een wijziging tot een klus maakt.
Een site die is opgeleverd als eindproduct, is af. Dat is geen compliment.
Wat een nieuwe pagina tot een project maakt
Een nieuwe dienst zou een pagina moeten zijn die er binnen een dag staat. Bij veel sites is het een ontwerpopdracht, omdat er geen paginasoort bestaat waar hij in past en er dus eerst iets bedacht moet worden dat er nog niet is.
De tweede rem is toegang. Is er één persoon die erbij kan en heeft die persoon het druk, dan is de doorlooptijd van elke wijziging gelijk aan zijn agenda. Dat geldt ook voor wijzigingen van twee regels, en juist die blijven daardoor liggen.
De derde zit in hoe de teksten vastzitten. Staat een uitleg in een blok dat voor die ene pagina is gemaakt, dan kan hij nergens anders heen en moet hij elders opnieuw geschreven worden. Dan wordt hij niet geschreven, en staat het antwoord op één plek terwijl de vraag op vier plekken gesteld wordt.
Je drie grootste omzetposten en de pagina's die erbij horen
Of dit bij jou speelt, stel je vast met cijfers die je al hebt. Neem je drie grootste omzetposten en zoek per post de pagina die erbij hoort.
Doe daarna hetzelfde met de post die het hardst gegroeid is. Die laatste heeft in de regel het minst, en vaak helemaal niets.
Dat is geen fout van wie je site heeft gebouwd. Het is de optelsom van twee jaar aan kleine dingen die er niet bij konden.
Wat die telling laat zien is de volgorde waarin je site je bedrijf beschrijft. Die volgorde is er een van jaren geleden, en niemand heeft hem sindsdien tegen de omzet gehouden.
Meegroeien is een doorlooptijd en geen serverkwestie
Schaalbaarheid is het aantal weken tussen het moment dat je iets nieuws verkoopt en het moment dat het op je site staat. Bij de meeste bedrijven is dat getal niet twee en niet acht maar onbepaald, omdat er niemand is van wie het is. Daarom vertelt de site nog altijd wat er twee jaar geleden verkocht werd.
)
Wil je weten wat je site laat liggen?
Laat je link achter en wij analyseren wat er beter kan.