Merkstrategie

Wij leggen vast waar jouw onderneming voor staat, voor wie, en waarom een klant jou kiest en niet de nummer twee. Dat besluit gaat vooraf aan elke uiting die je erna maakt.

Een merkstrategie is daarmee geen document maar een keuze. Zolang jij die keuze niet maakt, maakt de markt hem voor je, en de markt vergelijkt alles wat op elkaar lijkt op prijs.

Waarin wij anders werken dan een merkbureau

De meeste trajecten beginnen binnen. Er wordt een sessie belegd, er komen kernwaarden op tafel en daar rolt een verhaal uit dat het bedrijf over zichzelf vertelt. Wij beginnen buiten, bij de klanten die al voor je kozen. We vragen ze niet wat ze van je vinden, maar waarom ze destijds bleven.

Dat antwoord wijkt bijna altijd af van wat er op de site staat, en zelden op een nuance. Wat binnen als reden geldt, is het argument waar het bedrijf trots op is. Wat buiten de doorslag gaf, is prozaïscher en staat nergens opgeschreven. In dat verschil zit de keuze die vastgelegd moet worden.

Waar wij aan werken

De plek die je inneemt. Welke ruimte er in jouw markt vrij is en welke daarvan je kunt claimen zonder dat een klant je erop kan pakken.

De uiting. Hoe je klinkt en hoe je je gedraagt, zodat mensen je herkennen voordat ze je naam lezen.

De zichtbare vorm. Logo, kleur en typografie, uitgewerkt tot op de drager waar het het minst mooi mag zijn.

De naam, als die niet meer dekt wat je doet. Dat is het enige merkbesluit dat je later niet kunt bijstellen.

De overgang, als er al een merk staat dat vervangen moet worden. Een rebranding is een verhuizing en geen nieuwe jas.

Wanneer een merkstrategie aan de orde is

Je onderneming is gegroeid en doet meer dan waar je ooit om bekend stond, terwijl het verhaal op je site nog het oude is. Je marketing bestaat uit losse acties die elkaar niet versterken. Of er ging een opdracht naar een partij die minder kan, maar zichzelf helderder uitlegt.

Dat laatste zie je het vaakst, en het doet het meeste pijn. Er is niets mis met het werk. Er ontbreekt een besluit, en dat besluit kan geen campagne, geen huisstijl en geen nieuwe website voor je nemen. Het lost zichzelf ook niet op door te groeien. Hoe breder je onderneming wordt, hoe vager het beeld dat een buitenstaander eraan overhoudt.

Hoe wij het aanpakken

We spreken eerst een aantal van je klanten en daarna de mensen in je bedrijf die dagelijks met ze praten. Zij leveren de zinnen die je zelf niet meer hoort, omdat je ze al tien jaar zegt.

Daarna leggen we de keuze vast, en dat past op een paar pagina's. De waarde zit niet in de dikte van het stuk maar in wat er daarna niet meer besproken hoeft te worden. Elke tekst en elk ontwerp heeft vanaf dat moment een toets, en discussies over smaak worden kort.

Vervolgens voeren we de keuze door, tot in je offerte en je verkoopgesprek. Daar wordt een keuze pas een positie. In de volgorde zijn we streng. Eerst het merk, dan de website, dan de groei.

Wie eindverantwoordelijk is, zit zelf aan tafel, van het eerste gesprek tot het besluit. Een merkstrategie bepaalt welk werk je aanneemt en welk werk je laat gaan, en dat is geen besluit voor een marketingafdeling. Kiezen doe je met weinig mensen, dragen met allemaal.

Wat de investering bepaalt

Er bestaat geen tarief voor een merkstrategie, wel een optelsom. Hoeveel er al ligt en hoeveel daarvan bruikbaar is. Hoeveel klanten en medewerkers we spreken. Met hoeveel mensen het besluit genomen wordt. En op hoeveel plekken de keuze daarna doorgevoerd moet worden. Die vier bepalen samen hoe zwaar het traject wordt. Wat het bij jou wordt, weten we na het eerste gesprek.

Waarom een merkstrategie iets moet uitsluiten

Een merkstrategie mislukt zelden op zijn inhoud. Hij mislukt op wat er daarna niet gebeurt. De keuze ligt vast, maar de offerte blijft hetzelfde document, het verkoopgesprek blijft dezelfde riedel, en de eerstvolgende aanvraag die eigenlijk niet past wordt toch aangenomen.

Daarom zeggen we vooraf wat de keuze je kost. Een positie die niemand uitsluit, trekt ook niemand aan.

Een merkstrategie is een keuze en geen document

Het stuk dat je van ons krijgt is dun. Wat het waard is, blijkt op de dag dat er een aanvraag binnenkomt die goed betaalt en niet past. Wie dan moet nadenken, heeft een document. Wie meteen weet wat hij antwoordt, heeft een merkstrategie.

Benieuwd hoe sterk jullie merk overkomt?

Laat je website-link achter en wij laten zien wat jullie verhaal mist.

Doe de merkscan